Servicebedingungen und Nutzungsrichtlinien
Diese Seite beschreibt die Rahmenbedingungen für die Nutzung sowie die damit verbundenen Abläufe für Bestellungen aus Deutschland. Ziel ist eine nachvollziehbare Darstellung der einzelnen Schritte und Anforderungen während der Nutzung.
1. Nutzungsvoraussetzungen
Die Nutzung der Funktionen, einschließlich Browsen, Bestellung und Zahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Wird dies nicht akzeptiert, sollte auf die weitere Nutzung verzichtet werden.
Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten oder erfolgt mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.
Eingegebene Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Unstimmigkeiten, die aus fehlerhaften Angaben resultieren, liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Auswirkungen durch unsachgemäße Verwaltung des Zugangs werden dem jeweiligen Nutzer zugeordnet.
2. Preisgestaltung und Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte erfolgt mit dem Ziel einer möglichst realitätsnahen Beschreibung. Geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt können nicht ausgeschlossen werden.
Maßgeblich für die Bestellung sind die Angaben auf der Bestätigungsseite, insbesondere hinsichtlich Menge und Preis.
Alle Preise beinhalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollkosten. Die Abwicklung erfolgt auf Basis des DDP-Modells, sodass keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung anfallen. Weitere Details siehe Mehrwertsteuer und DDP-Lieferbedingungen.
3. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag zur weiteren Bearbeitung und zum Versand vorbereitet.
Die Zahlung erfolgt in Euro (€) und kann über Visa oder Mastercard durchgeführt werden. Weitere Informationen siehe Zahlungsmethoden und Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung der Zahlung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen. Die Datenübertragung ist durch TLS-Verschlüsselung gesichert.
Zahlungsinformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.
4. Versand und Zustellung
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von drei Kalendertagen nach Bestätigung.
Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen sieben und vierzehn Kalendertagen, abhängig von Transport und Zollabwicklung.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 114,99 € entfallen die Versandkosten. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Versandpauschale von 9,9 € berechnet.
Die Zustellung erfolgt über Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt. Weitere Informationen siehe Versandrichtlinie.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, sind vom Nutzer zu tragen.
5. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung angefragt werden. Nach Übergabe an den Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Weitere Regeln siehe Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
Nach Erhalt besteht die Möglichkeit, eine Rückgabe entsprechend den vorgegebenen Abläufen einzuleiten.
Nach Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von ein bis drei Kalendertagen zur Bearbeitung weitergeleitet. Die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von zehn bis fünfzehn Kalendertagen, abhängig vom Zahlungsanbieter.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
6. Rückgabe- und Umtauschverfahren
Gemäß den einschlägigen EU-Vorgaben kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden.
Nach Genehmigung werden die erforderlichen Unterlagen, einschließlich eines vorfrankierten Versandetiketts (PDF), bereitgestellt.
Die Rücksendung sollte in geeigneter Verpackung erfolgen, wobei das Etikett sichtbar anzubringen ist. Das Etikett ist ab Ausstellung für sieben Kalendertage gültig.
Nach Eingang der Ware wird je nach Situation eine Rückerstattung oder ein Austausch veranlasst. Weitere Hinweise siehe Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
7. Datenschutz und Datensicherheit
Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Bestellung und der damit verbundenen Abläufe erforderlich sind.
Die Datensicherheit wird durch Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unterstützt.
Nutzer haben im Rahmen der GDPR das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten.
Technisch notwendige Cookies dienen der Funktionalität von Warenkorb und Bestellprozess. Erweiterte Informationen siehe Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
8. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt deutsches Recht.
Im Falle von Unstimmigkeiten wird eine Klärung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich.
9. Kontakt
Adresse: 2922 S HOLLY ST, SEATTLE, WA 98108-3734, USA
Telefon: +1 (646) 234-5335
E-Mail: commande@nestfusionhome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)